Доброго дня! Замовила подарунок (а саме Детский 3D принтер Create Machines 6601, артикул 96717) донці на сайті https://kindlytech.com.ua/ наложеним платежем! Замовлення отримала 16.11.2022 на відділені нової пошти (#16 м Кропивницький). Працівник нової пошти дозволив оглянути товар, але не дозволив вскривати заводську упаковку! Впевнившись, що мені прийшло саме те замовлення, що я і замовляла, та впевнившись у відсутності механічних пошкоджень упаковки, я забрала товар! Прийшовши додому, подарували дитині! Дитина одразу приступила до розпакування подарунку! Розпакувавши-приступила до фарбування нігтів, але одразу пр йшло розчарування, тому що лаки були висохлі, і при відкриванні пензлик відірвався і залишився всередині засохлої, схожої на пластилін маси! Прозорий лак ні дитина, ні навіть я не змогли відкрити! Я одразу звернулась до магазину та описала нашу проблему, на що вони мене попросили написати їм листа на електрону пошту, вказану у них на сайті і описати причину звернення! Так я і зробила, але жодна електронна пошта не дійсна (фото прікрипила). Наступного дня я передзвонила знову і попросила надати мені дійсну ел.пошту, на що вони сказали, що передзвонять пізніше мені самі. Наступного дня, так і не отримавши від них дзвінка, я їм передзвонила. Додзвонитися я так і не змогла! У понеділок я знову їм подзвонила, але на дзвінок з мого номеру ніхто не відповів. Я передзвонила з іншого і все вийшло! Менеджер взяв у мене номер телефону і сказав, що мені передзвонять, знову! І знову не отримавши від них дзвінка, я подзвонила їм наступного дня (22.11.2022). З мене знову взяли заявку, і менеджер передзвонив!!! Дав мені номер телефону, на який я скинула фото та відео, де показана неналежна якість товару (хоча вони запевняють, що перевіряють товар перед кожним відправленням). Ознайомившись з фото, що я їм прислала, мені передзвонив менеджер і сказав, що я сама винувата, що не вскрила заводську упаковку (а на пошті мені заборонили це робити), і не перевірила кожну комплектацію!
0 комментариев