Живём в Пролетарском районе, подключены к кабельному оператору ТРК Надежда. Увы, других вариантов, кроме как установить собственную антенну, нет. Приходится мириться с ежемесячным поднятием цен на услуги, хамством, низким качеством показа, а зачастую полным отсутствием сигнала (в последнее время каждый день). Находились на отдыхе, поэтому с проплатой опоздали на несколько дней, кабельное отключили. После неутешительных многократных попыток дозвониться в компанию наконец дозвонились, заявку на подключение приняли: "Ожидайте завтра". Завтра никто не приходит, звоним оператору, который откровенно лжёт, говоря, что нас, оказывается, подключили, якобы какая-то соседка открывала дверь с домофоном (о домофоне слышим впервые... После просьбы дать телефон руководства слышим ответ: "Будете в следующий раз платить вовремя". С подобным хамством не встречались давно. Ещё что-то говоря в трубку, меня отключают, повторные наборы не дают никого результата - трубку просто не берут. И всё бы ничего, ладно с этим телевизором уже - здоровее будем, но как бороться с безразличием и хамством, куда стучать, к кому обращаться??? Если бы оператор очень корректно извинилась, признала бы, что да, не успели сегодня, бывает, вопрос был бы исчерпан моментально, но ситуация вышла из-под контроля... Ещё раз повторюсь: безразличие, бездействие, хамство, низкое качество обслуживания, растущие цены, и всё это синонимы компании ТРК НАДЕЖДА.
0 комментариев