Юристы и все кто писал или знает как писать жалобы, нужна Ваша помощь.
Хочу написать жалобу на мобильного оператора Киевстар.
По тарифном плане у меня абоплата 2 грн. Когда на счету нету этой суммы, то мне услугу не предоставляют, но после пополнения я ввожу комбинацию цифр и деньги снимают и начисляют мне на день минуты согласно моего тарифного плана.
Но Киевстар ввел такую фигню, что если у абонента на счету 0, 00 грн, то для того чтобы звонить нужно пополнить счет на сумму мин 40 грн.
Вчера после звонков у меня осталось 27 коп. а сегодня смотрю что у меня ноль, а оператор сказал что они сняли часть абонплаты. Никогда не снимали часть, а снимали только целиком и предоставляли мне мои минуты.
Снять сняли часть абонплаты, но за эту часть я нифига не получил, но они еще требуют пополнить счет мин на 40 грн, ат о я не смогу вообще звонить, только принимать вызовы.
Сегодня я не могу пополнить себе счет на данную сумму (неважно какая причина) и выходит что если я не пополню, то 21 коп они просто так получили и ничего не предоставили. тоесть кинули проще говоря.
2 комментария