1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта zhalobi.com.ua (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Администрация сайта zhalobi.com.ua (далее — Администрация, мы).
1.3. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1.4. Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронных коммуникациях» и другими актами законодательства Украины, а также с учётом принципов GDPR (где это применимо).
1.5. Сайт является информационным ресурсом, который публикует статьи, обзоры, советы и материалы на различные темы. Мы не требуем обязательной регистрации для просмотра контента.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно:
- имя, электронная почта, текст сообщения — если вы оставляете комментарий, направляете обращение через форму обратной связи или иным образом связываетесь с нами;
- любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете.
2.2. Данные, которые собираются автоматически:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера, операционная система;
- время посещения, просмотренные страницы, источник перехода;
- данные cookies и аналогичных технологий;
- информация об устройстве (тип, разрешение экрана и т. д.).
2.3. Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные и т. п.), за исключением случаев, когда вы сами добровольно их предоставляете.
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях:
- обеспечение работы Сайта и улучшение его функциональности;
- анализ посещаемости и поведения пользователей (статистика);
- ответы на ваши запросы, комментарии и обращения;
- предотвращение мошенничества, нарушений законодательства и обеспечение безопасности Сайта;
- показ релевантной рекламы (при наличии рекламных сетей);
- выполнение требований законодательства Украины.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
- вашего согласия (ст. 11 Закона Украины «О защите персональных данных»);
- необходимости исполнения договора или принятия мер по вашему запросу;
- законных интересов Администрации (безопасность Сайта, аналитика, улучшение сервиса);
- исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
5. Cookies и технологии отслеживания
5.1. Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для:
- обеспечения корректной работы Сайта;
- запоминания ваших настроек;
- сбора статистики посещаемости;
- показа рекламы (при наличии).
5.2. Вы можете настроить браузер так, чтобы блокировать или удалять cookies. Обратите внимание, что некоторые функции Сайта могут работать некорректно без cookies.
5.3. Мы можем использовать сервисы аналитики (например, Google Analytics или аналоги) и рекламные сети, которые также устанавливают свои cookies. Обработка данных такими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- когда это необходимо для оказания услуг (хостинг, аналитика, техническая поддержка) — только в объёме, необходимом для выполнения задачи, и при условии соблюдения конфиденциальности;
- по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Украины;
- для защиты прав, безопасности и законных интересов Администрации или пользователей.
6.2. Данные могут передаваться за пределы Украины только при условии обеспечения надлежащего уровня защиты (в частности, в страны с адекватным уровнем защиты или на основании соответствующих гарантий).
7. Срок хранения данных
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.
7.2. Данные аналитики и cookies хранятся в соответствии с настройками соответствующих сервисов (как правило, от нескольких месяцев до 2 лет).
7.3. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством Украины вы имеете право:
- знать, какие ваши данные обрабатываются;
- получать информацию об обработке;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных (право «быть забытым») в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку;
- ограничить обработку;
- обжаловать действия Администрации по обработке данных Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Для реализации своих прав обращайтесь к Администрации способом, указанным в разделе 12.
9. Защита персональных данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения или изменения. Однако ни один способ передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным.
10. Данные детей
Сайт не предназначен для детей в возрасте до 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы получили данные ребёнка без согласия родителей/опекунов, мы примем меры для их удаления.
11. Изменения в Политике
Администрация может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, вы можете обращаться к Администрации сайта zhalobi.com.ua через контактные данные, указанные на Сайте (если таковые предусмотрены), или иным доступным способом связи.
