Жалоба / отзыв
Фокстрот
жалоба на магазин фокстрот

Я возмущена отношением в магазине фокстрот города Горловка по адресу проспект Победы 36. У меня поломалась посудомоечная машина ,по гарантии её забрали на 55 дней, вместо 14. В процесе ремонта я несколько раз звонила сотрудникам магазина и узнавала когда её отремонтируют и привезут, мне ответили что перезвонят, но так ни кто и не перезвонилю Через 55 рабочих дней я пришла в магазин и написала заявление на обмен товара ,мне сказали что будут две недели его рассматривать, но через неделю привезли посудомоичную машину которая была в ремонте ,сказали при этом что машинку сделали давно, просто у магазина небыло средств её привезти.
 Жаль что такая крупная сеть магазинов фокстрот за два месяца не может выделить деньги для возврата товара.
Автор жалобы: gera1977


Обидчик: Фокстрот

Страна: Украина   Область: Вся Украина

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

oa3icc 22 ноября 2017 15:12
магазин ФОКСТРОТ г.Кривой Рог, пр.Металлургов 36.
НЕПОРЯДОЧНЫЙ магазин, НЕПОРЯДОЧНЫЙ директор Пискун С.К., НЕПОРЯДОЧНЫЙ и НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сервис-менеджер Богуцкая О.В. Этика общения с покупателем отсутствует напрочь, постоянно переходят на личное, такое чувство, что ты - покупатель виноват в том что они продали тебе некачественный товар, да и еще целую кучу сервисов тебе навялят, которые не работают, а денег стоят немалых.(ШАРЛАТАНЫ).
В 2015г. купил у них смарт-телевизор Samsung, из 2-х лет гарантийного обслуживания в ремонте находился больше 5-ти месяцев, в сумме 3-х поломок (все три -полная замена матрицы). 21.11.2017г. телевизор поехал на 4-й ремонт, через заявление на транспортировку в сервисный центр ТОВ"Лотос" Кривой Рог (УЖАСНЫЙ СЕРВИС), проблема - перестал работать интернет. В последних двух ремонтах пытались всячески отказать, единственная организация которая смогла на них повлиять, НАЗНАЧИВ ВНЕПЛАНОВУЮ ПРОВЕРКУ СОБЛЮДЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАЇНИ "ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧА" - ДЕРЖАВНА СЛУЖБА УКРАЇНИ З ПИТАНЬ БЕЗПЕЧНОСТІ ХАРЧОВИХ ПРОДУКТІВ ТА ЗАХИСТУ СПОЖИВАЧІВ Держпродспоживслужба м. Київ, вул. Б.Грінченка 1, тел.279-12-70.(обращайтесь с письменной жалобой и копиями всех документов на руках.)
Реакция мгновенная, что радует..
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: