В суботу 18 листопада звернувся за консультацією щодо вибору телефону за номером вказаним на сайті.
На питання де знаходиться телефон (цікавила можливість самовивозу) відповіли, що в Одесі.
20.11.17 зробив замовлення і отримавши номер ТТН перевірив на сайті нової пошти. Місто відправлення - Київ. Насторожило.
Наступного дня отримав телефон. Вся упаковка - це пакет з нової пошти, а в середині коробка з телефоном, себто можна вважати, що упаковки і не було, однак дефектів і пошкоджень не виявив.
23.11, НА ТРЕТІЙ ДЕНЬ ВИКОРИСТАННЯ ПЕРЕСТАЛА ПРАЦЮВАТИ КАМЕРА. Зазначу, що телефон не падав, і взагалі жодних порушень гарантійних умов не було. Звернувшись за номером вказаним на сайті і описавши проблему, мені порадили відправити телефон до їх сервісного центру. 24.11 апарат поїхав до Києва, а 27.11 був забраний з поштового відділення.
Вже першого грудня мені подзвонив пан Дмітрій і повідомив, що заміна камери коштує 300 грн.
На мої слова, щодо гарантійних зобов'язань цей майстер відповідав: «на камєри і сенсори ми гарантію нє дайом, только плата і прошивка». Мої слова, про те що ані на їх сайті, ні в гарантійному листі таких умов немає, шановний майстер ігнорував.
Звернувшись до представника за номером вказаним на сайті у відповідь почув: «а што ви с мєня хотітє»?
На питання з ким я можу вирішити цю проблему, шановний менеджер давав номер телефону того самого Дмітрія з сервісного центру.
Попросив вислати телефон назад.
Телефон прийшов. Але вже без гарантійного талону, і за старою доброю традицією без жодних пакувань.
Висновок зробив, та звернусь з цією проблемою до правоохоронних органів.
Шановні потенційні клієнти даного магазину, майте на увазі, що телефон вам відправлять, але ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ на нього, по факту, не дадуть!
0 комментариев