» » ALLO - Продажа бракованого телефона. Непрофессиональные консультации

Жалоба / отзыв
ALLO
Продажа бракованого телефона. Непрофессиональные консультации

15.08 купила телефон Xiomi Redmi Not 5.

Справедливости ради скажу, что обслуживание вежливое и корректное! Все рассказали, показали, ничего не навязывали.

Через пару дней я заметила, чо у меня попросту пропадают котакты из телефонной книги. Прийдя в магазин, я столкнулась с легкими усмешками работников(слышат такое первый раз. Видимо, я сама наклацала). Полазили сами, предложили прийти, когда будет техник. Пришла. Техник тоже полазил. Развел руками, диагностировал, что имена контактов сбились с алфавита(например на Е-контакт Боган), исправил это. Посоветовал сохранять все номера на Гугл аккаунт. Сохраняла. Контакты пропадают.

Иду в третий раз. Третьему сотруднику рассказываю проблему. Опять клацает телефон, пытается синхронизировать с Гуглом, постоянно жалуется на слабый Интернет в магазине, проблему не диагностирут. Заметил, что в телефоне отсутствует функция "сохранить контакт на устройство". Посоветовал обнулить настройки.

Обнулила, обновила. Проблема не исправилась.

4.09 пришла в четвертый раз. Очередной сотрудник начал клацать и выдвигать новые предположения, основаные не на его уверенности, что это решит проблему. А "авось поможет". На что я возмутилась, что я не могу с работой и грудным ребенком бегать к ним, пробовать их "методы тыка"и, возможно, стоило мне еще до истечния 14 рабочих дней с покупки сказать, что они совсем не зают как решить эту проблему. Пока еще можно было просто вернуть товар.

Теперь же я сама попросила отправить телефон на экспертизу(что занимает 20 рабочих дней), в течении которых я могу ходить с кнопочным, который мне предложили на замену свежекупеному смартфону.
Автор жалобы: ЮлияВажева


Обидчик: ALLO

Страна: Украина   Область: Донецкая область   Город: Краматорск
Адрес: ул. В. Стуса 49А
Телефон: 0667455116

Категория: Мобильные телефоны

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: