» » Фокстрот - продажа бракованной техники и невозможность её обмена

Жалоба / отзыв
Фокстрот
продажа бракованной техники и невозможность её обмена

Здравствуйте!!! произошла такая ситуация. Мы недельки 2 назад приобрели в магазине Фокстрот - кондиционер. Так как установка Фоктротом не дешевая(отказались от неё), что бы сэкономить заказали эту услугу у другой фирмы занимающейся установкой кондиционеров по городу.

Что было не очень приятно - выбирали и везли со склада в магазин его ОЧЕНЬ долго!!!!! Продавец спросил: "Вы сами заберете или доставку закажите?" ну так как мы были на машине - забрали сами. На следующий день приехали установщики, распаковали и обнаружили что с него течет масло(охлаждающая жидкость). Это брак!!! Мы естественно поехали сразу же менять. В магазине нам сказали что мы виноваты!!!!! Потому что мы не заказали доставку в у них. Не правильно как то везли!!!! Но в день покупки нам ник то и слова не сказал, что доставка стоит 1 грн!!!!!! Конечно же мы бы заказали её у них, да бы избежать дальнейших проблем.

Нам сказали что у начальника выходной, а только он решает такие проблемы. Экспертизу ждать неделю мы не стали. Отдали парням - установщикам, они и брак устранили и заправили кондиционер и установили в тот же день! Заплатили мы им за всё это так же как отдали бы за установку Фокстроту!

Хотя должно было это нам обойтись в 2 раза дешевле!

Хотелось бы что бы продавцы - консультанты были более розговорчивы и сообщали покупателям наличие услуг магазина, их стоимость и важность их присутствия при возникновении каких то вопросов!!
Автор жалобы: pokypatel0000


Обидчик: Фокстрот

Страна: Украина   Область: Вся Украина

Категория: Магазины и торговля

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: