» » Недобросовестное обслуживание при покупке нового телефона в Цитрусе, некачественная продукция - поломка телефона через 14 дней после - Неудобства за свои деньги! Или почему я никогда больше ничего не куплю в Цитрусе

Жалоба / отзыв
Недобросовестное обслуживание при покупке нового телефона в Цитрусе, некачественная продукция - поломка телефона через 14 дней после
Неудобства за свои деньги! Или почему я никогда больше ничего не куплю в Цитрусе

28 августа 2016года купила в новом магазине фирмы "Цитрус" г.Одесса Пантелеймоновская, 21 новый мобильный телефон "Blackview". Консультант магазина Константин посоветовал за деньги поставить дополнительные программы против вирусов и против рекламы интернета. Я согласилась. Сумма за телефон увеличилась на несколько сот гривен. Почти через час я уже была с новым телефоном и тут все началось. Такое количество рекламных банеров, которое было на моем телефоне я не видела никогда!Я не могла ответить на звонки, потому что на экране все время висели рекламы каких-то дополнительных программ и реклам! А уже через 12 дней после покупки и мук с его использованием у меня телефон перестал читать мою карту памяти. Причем карта памяти была не повреждена, ее просто не видел именно мой телефон и карта его родная! Я приехала в магазин 5 октября 2016 года и обратилась с жалобой к менеджеру-администратору магазина - Олегу. он выслушал меня и консультанта Константина. проверили телефон и карту-выяснили. что действительно телефон не видит карту. Мне заменили карту на новую. Специалисты долго возились с моим телефоном(почти 2 часа), чтобы удалить программы, которые атаковали мой телефон рекламами, сказали, что я теперь от них освобождена. Но... Не успела я доехать домой, как все повторилось вновь, но еще с большей силой. Надо сказать следующее : я не выхожу по телефону в интернет и это не первый, а третий мой андроид! Но такого ужаса я не испытывала никогда! У меня сложилось впечатление, что мастера Цитруса за мои деньги поставили мне программы не от, а для рекламы! И это не все. Факт неисправности телефона НЕ БЫЛ ОТМЕЧЕН НИГДЕ!!! Хотя я пришла со всеми паспортами и гарантийными талонами. Мне на следующий день после посещения магазина нужно было ехать в командировку на три недели. По отъезду у меня перестали работать динамики в телефоне и мне пришлось говорить по громкой связи! Я вас спрашиваю, доколе за свои деньги мы будем терпеть подобные неудобства! Цитрус - это последний магазин в который я обращусь за чем бы то ни было.
Автор жалобы: Панченко


Обидчик: Недобросовестное обслуживание при покупке нового телефона в Цитрусе, некачественная продукция - поломка телефона через 14 дней после

Страна: Украина   Область: Одесская область   Город: Одесса
Адрес: магазин Цитрус ул. Пантелеймоновская 21

Категория: Магазины и торговля

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: