» » Фокстрот - Отрицательный отзыв на Фокстрот

Жалоба / отзыв
Фокстрот
Отрицательный отзыв на Фокстрот

17.06.2011года приобрели в кредит процессор Impression в магазине Фокстрот

г.Красноармейска Донецкой области.Кредит выплачиваем своевременно.

Через 1,5 месяца компьютер поломался.

02.08.2011года отвезли в магазин для отправки по гарантии в АСЦ ,причина:не работает видеокарта.Процессор не вскрывали,пломбы на месте.Втеченее 7дней его так и не отправили в

ремонт.Через 3 дня позвонила в магазин,мне ответили,что они не могут отправить процессор в ремонт,так как у них нет водителя(это не является причиной по которой они обязуются отправить товар в ремонт в течении 14дней.

существенной причиной являются экстремальные погодные условия и поломка автотранспорта!)

25.08.2011 пришла в магазин узнать отправили ли процессор в АСЦ :продавцы не смогли найти запись в регестрационном журнале о приёме товара в магазин. 26.08.2011 пришла в магазин с талоном для доставки товара на ремонт в АСЦ.

Продавец взял талон,через некоторое время вернулся и сообщил что компьютер отправили в

ремонт ещё 09.08.2011. На мои требования показать письменное потверждение(талон о приёме-сдаче в АСЦ)вышла сервис-менеджер,извинилась и сказала,что мой компьютер

отправят в ремонт в начале сентября.

На мои требования предоставить на временное пользование аналогичный товар

из обменного фонда ответили отказом по причине отсутствия такого товара в их обменном фонде,обменять на новый мне не предложили,хотя в магазине на полке процессоры такой фирмы есть.

В итоге просрочка 17дней по гарантийным обязательствам и оплата кредита за вещь которой у меня нет!

Прошу в кратчайшие сроки разобраться в моём вопросе,в противном случае я обращусь в суд с кассационной жалобой.
Автор жалобы: annet


Обидчик: Фокстрот

Страна: Украина   Область: Вся Украина

Категория: Магазины и торговля

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: