» » Поставщик - прогулочная коляска фирмы Geoby

Жалоба / отзыв
Поставщик
прогулочная коляска фирмы Geoby

Здравствуйте, меня зовут Марина Скуртул (я мама 11 месячного ребенка).
7 апреля 2013 года приобрели прогулочную коляску фирмы Geoby ( модель 05С539KR) цена 660 грн (чек имеется) в г Луганске в « Эпицентре». Коляска была в пользовании всего 2 недели. когда мы заметили, что ручка начала постепенно опускаться (мягкий метал), за 1 месяц ручка приняла горизонтальное положение. Я не могла уже катать ребенка в коляске, приходилось сильно наклоняться. Мы обратились в « Эпицентр» ,т к коляска была еще на гарантии. Переговорив с поставщиком коляску забрали, для отправки в сервисный центр в г Донецк 8 мая 2013 г.
16 мая 2013 г нам позвонили из «Эпицентра», чтобы забрали коляску.17 мая мы приехали за ней, коляска была запечатана, разложив ее мы с мужем ужаснулись (приехали с ребенком хотели сразу его туда посадить). Конечно ручку поменяли (огромное спасибо!), но коляска была недокомплектована!!! Исчезли: подставка для баночек, которая крепилась на ручку; сиденье было убрано, осталась одна тряпочка, также переднее колесо было поднято (т е везти коляску можно было только на 3х колесах!!!). Мы обратились снова в магазин, где созвонившись с поставщиком нам было отказано в возврате денег и в замене коляски на новую!!! Поставщик сообщял, что якобы у нас была поломка, которую он вообще не должен был ремонтировать( хотя мы оставляли свои контактные данные, могли бы нам сообщить) !!!!Но ручка прогнулась явно не по нашей вине (вес ребенка 11 кг-коляска рассчитана на 18 кг) ! А то что коляска недокомплектована -вообще не слова!!!и что колесо поднято ,и что сидеть неначем??? Даже теперь не знаю что и делать!!! Коляску снова забрал магазин, опять на отправку в сервисный центр что-то там доделывать!!! Хотя мы просили вернуть нам деньги !.нет сил больше ждать, и огромный вопрос ждать чего??? Чтобы нам прислали в очередной раз полуразвалившуюся коляску? Я, как мама, всегда являлась клиентом вашей компании, но теперь у меня большой вопрос, как покупать продукцию вашей фирмы., если за этим стоят такие безответственные люди ( я о поставщике конечно!!!), сами работники магазина фотографировали коляску и сочувствовали, просили еще подождать…
Прошу и я Вас, разберитесь, пожалуйста, в сложившейся ситуации!
Автор жалобы: Марина


Обидчик: Поставщик

Страна: Украина   Область: Луганская область   Город: луганск

Категория: Другое

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: