» » Интернет-магазин "Букля" - Недобросовестная торговля

Жалоба / отзыв
Интернет-магазин "Букля"
Недобросовестная торговля

Добрый день!
Прошу разместить мою жалобу на интернет-магазин "Букля", адрес - http://booklya.com.ua/
19 марта 2013 года в 15:14 мною был сделана покупка нужной книги. После согласования по тел. с менеджерами магазина, сразу же на другой день, 20 марта в 17.14, была произведена предоплата заказа через Приват-банк полной суммы заказа с пересылкой, что составило 147 грн. Мной было переведено 150 грн. на указанный мне в письме магазина номер карты; фамилия получателя - Крикун Владимир Васильевич. (При необходимости могу выслать скан чека банковского перевода.)
Посылку "новой почтой" магазин выслал через два дня, пришла она аж в 25 марта, что было связано с погодными условиями. И все бы ничего, несмотря на задержку доставки, но... При открытии посылки оказалось, что были высланы не те книги, т.е. не мой заказ, а просто какие-то три дешевенькие тоненькие книги.
Сразу же позвонив в магазин (по тел. 050 224-55-56), я предупредил, что посылку возвращаю обратно, и жду немедленного реагирования - высылки мне МОЕГО заказа. Сначала мне перезвонила девушка-менеджер и начала оправдываться, что это ошибка почты, тогда как это заведомая ложь: внутрь упаковки книг была вложенга этикетка с моим адресом и клеймом "Оплачено", сделанным явно магазином "Букля". Дальше опять последовал звонок менеджера, с обещяними немеленно исправить ситуацию. Увы, кода декларации новой почты моего заказа я так и не дождался. Вот уже второй день, как звонки идут за звонками, и мне опять обещают выслать... "на следующий день". Правда, четко очерченной даты этот "следующий день" не имеет.
Вот такая работа. От всего сердца желаю, чтобы мои 150 грн. отбились магазину в десятки тысяч грн. от утраченных заказов. Пусьт учатся корректно работать, и не лгать клиентам.
Автор жалобы: TRAFIK


Обидчик: Интернет-магазин "Букля"

Страна: Украина   Область: Ивано-Франковская область   Город: Калуш

Категория: Другое

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: