Нагло парят свою мгновенную карточку, на кассе отказывают обслужить - отсылают к электронному Приат-автомату. В отделении на Гришка их два, но один вечно не работает, причем никогда никто не повесит даже табличку, что аппарат не принимает купюры. В итоге, каждый раз люди тратят время, прощелкивают задачи, вводят номер карточки и только потом узнают что аппарат не работает, тогда идут внутрь и становятся в боооольшую очередь, тогда как две кассы гуляют.
Говорят что кассиров штрафуют если они соглашаются принимать переводы. Вот так вот парят карточку. А при выдаче карточки обязуют фотографироваться! И это ужасно.
А главное, моя ситуация меня добила. Была старая карточка, закончился срок действия. ОФормила новую, заплатив 25 грн и сфотографировавшись как в тюряге, с карточкой в руке. В итоге.. карточу съел банкомат, был выдан неправильный пинкод!!! Что негласно подтвердил сотрудник банка, помогший снять мне остатки налички с этой дебильной карточки.
Ладно. Решила завязать с этой конторой до конца. Написала в главное отделение, объяснив ситуацию, с просьбой закрыть мой счет и удалить мои данные, включая фотографию. А также, законно спросила у банка кому и куда передаются мои данные, в порядке ЗУ "Про защиту персональных даных". В ответ два конченых абзаца, где написано что ВСЕ справки ПЛАТНЫЕ и до свиданья, обращайтесь в ваше отделение. Ответа на законный вопрос о МОИХ данных не получила ни строчки.
Воспользуясь советом сотрудника горячей линии защиты прав потребителей сейчас затребовала документ о закрытии счета в своем этом отделении. Сказали будет готов через МЕСЯЦ, причем бесплатно. Сами не знают что где отвечать, умники.
ВОбщем, ждите пачку жалоб в НБУ, Защиту прав, Антимонопольный и куда только еще смогу. Ненавижу ваш наглый хамский банк и ваших наглых сотрудников, а особенно вашу Приват24 и знаете, в отделении такого насмотрелась, ужас. Каждый второй клиент жалуется на пропажу средств, очередяки к автоматам, грубиянки-кассирши и вечно неработающий автомат. Да еще пин-код криворуко выдают. Ух..
0 комментариев