» » PrivatBank - Не засчитал деньги терминал ПриватБанка

Жалоба / отзыв
PrivatBank
Не засчитал деньги терминал ПриватБанка

Прочитайте і не ведіться!
13 грудня 2014 року у житомирському терміналі TS201047 я здійснювала поповнення картки ПриватБанку на суму 400 гривень.Я внесла дві купюри по 200 грн,але зараховано було лише 200! (Час 07:58:15). Після цього я кілька разів звернулася за номером 3700 для складення заявки на повернення коштів. Такі заявки були складені операторами служби кілька разів неправильно,однак врешті-решт правильну заявку оформили і,звісно,у всіх випадках мені відмовлено у поверненні коштів у зв'язку із невиявленням збою роботи терміналу.Сьогодні зателефонував представник Віталій з Головного офісу ПриватБанку з відділу роботи зі звернень клієнтів і повідомив,що мої заявки № 1688692 та №6531483 відхилені за тією ж причиною.Від нього я почула дивовижну річ:термінал перераховано кілька разів,надлишкових коштів не виявлено,збою теж,оскільки я нібито внесла дві купюри по 100 грн! Отже,виходить, термінал ПриватБанку не зчитує номінали коштів??? Чи як? Адже у всіх заявках я заявляла про внесення двох купюр розміром по 200 грн! Коли я запропонувала працівникам ПриватБанку використати матеріали відеонагляду Університету,де знаходиться термінал,мені чомусь було відмовлено.На питання,куди звернутись далі,відповіли,що нікуди.Можливо,для працівників ПриватБанку 200 грн -це зовсім не гроші,але для мене -це велика сума! На ці кошти я мала купити ліки,а тепер,коли все здорожчало,я маю дарувати їх Банку,який за роки співпраці зі мною вирішив ще й обікрасти??Такого розчарування від ПриватБанку я не очікувала!І,до речі,це не перший прокол.Багато студентів нашого університету підтверджують факт "пограбування" терміналами,не кажучи вже про моральний збиток, який мені точно ніхто не окупить.
Автор жалобы: Zoryana04


Обидчик: PrivatBank

Страна: Украина   Область: Житомирская область   Город: Житомир

Категория: Бизнес и финансы

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: