29.11.13 тарминал TS 208672 в г. Донецке, оказался не исправным сразу после того как я внесла 200грн одной купюрой. На экране это никак не отразилось. Я сразу позвонила оператору и объяснила ситуацию, она дала мне номер моей заявки №1335098. Через три дня я позвонила и мне ответили что мне отказано в возврате, подали новую заявку №1335098, но и по ней сегодня мне сказали, что после инкасации денег не обнаружено. И единственное, что я могу сделать и написать заявление в службу безопасности, где по камерам могут подтвердить факт внесения денег. Прийдя в банк мне ответили, что принимать письменные заявления они не уполномочены. Могут только сделать новую заявку.
Сколько это будет продолжаться? Когда будет решен мой вопрос, положительно?
0 комментариев